Datenschutzerklärung

Stand: 14.04.2026

Verantwortliche Stelle

birklein IT GmbH
Musterstraße 1, 79098 Freiburg
datenschutz@birklein.de

Zweck der Verarbeitung

Die Erhebung deiner Daten dient ausschließlich der Bearbeitung deiner WLAN-Störungsmeldung im Coworking-Space der Grünhof GmbH. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte oder Nutzung zu Werbezwecken.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Incident-Management). Für die optionalen Zusatzerhebungen (Geschwindigkeitsmessung, Private-IP via WebRTC) erfolgt die Verarbeitung auf Basis deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger

Deine Meldung wird als Ticket in unserem Support-System (bit.BASE) angelegt. Empfänger sind die Support-Mitarbeitenden von birklein IT und Grünhof GmbH. Die Mail-Kommunikation erfolgt über support@birklein.de.

Speicherdauer

Deine personenbezogenen Daten im Feedback-Formular werden nach 30 Tagen automatisch und unwiderruflich gelöscht. Das daraus erzeugte Ticket in bit.BASE unterliegt den dortigen Aufbewahrungsfristen.

Spam-Abwehr

Zur Spam-Abwehr setzen wir Altcha ein, ein Open-Source-Verfahren, das komplett auf unserem eigenen Server läuft. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt, keine Cookies gesetzt und kein Fingerprint erstellt. Dein Browser löst lediglich eine kleine mathematische Aufgabe (Proof-of-Work), damit automatisierte Bots ausgebremst werden.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bitte wende dich an datenschutz@birklein.de. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (LfDI Baden-Württemberg).